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皇冠正网(www.huangguan.us):产险新专利 2021超过25项

admin2022-01-0616

2021年疫情期间,产险业除了持续推出防疫保单、疫苗保单,更积极研发新技术,产险业2021年至少增加25项专利,让产险投保理赔业务快速、理赔更精准。根据初步统计,包括富邦产险新增七项、国泰产险三项、新光产一项、新安东京海上产五项、南山产六项、明台产三项。

富邦产险2021年共获得七项新型专利,包含「适于分派理赔案件的电子装置」、「车损理赔审核系统」、「理赔申请系统」、「适于催款的电子装置」、「适于支付保险赔款的电子装置」、「医疗理赔系统」及「客户服务系统」等专利,主要为理赔及客户服务方面的应用。

南山产物近年积极持续改善服务流程、增加服务人力与强化专业训练以及建置系统加强服务的品质与效率,使得南山产险近两年专利数大增,去年新增六项,累计已达15项,仅次于富邦产的21项。

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国泰产险去年专利主要在「损防」。国泰产险表示,该公司长期以来致力于倡导「事前预防观念」胜于「事后保险补偿」,透过防灾教具研发与专利认证,以深化全民防灾意识。因此去年首创「零事故烟流实验室」及「零事故电气模拟开关箱」,双双获得新型专利。

另依据银行通路销售情境,该公司更于2020年9月推出操作简便的服务系统平台「产险快易点」并在2021年底取得新型专利,整合理赔一键通报功能,使保户更有感。

新安东京产险为优化客户服务的深度体验并提升保险服务品质,在去年获得五项新型专利,分别为「人员派遣系统」、「事故现场引导系统」、「自动化分案系统」、「理赔辅助决策系统」及「自动化客服平台」等;新光产险去年增加一项「理赔审核装置以及理赔审核方法」,累计该公司也有九项专利。

明台产险去年新增三个专利,分别是「旅游暨活动保险智能理赔及示警系统」、「旅游暨活动保险动态风险定价系统」、「保险业务之智慧客服机器人」,目前该公司总共11项专利。旺旺友联产险、和泰产险、华南产险、兆丰保险等多家公司之前也有取得专利,其中泰安产即有11项专利。

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